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服务承诺

  企业同样视信誉为生命,把服务当成一种不渝的使命。在向用户提供稳定,高品质的产品的同时,秉承“竭诚服务,至诚守信”的宗旨,提供优质的售前售后服务,以确保用户在使用过程中的连续可靠性,以ISO9001质保体系为准则,以不懈追求卓越品质的精神,不断提升服务质量,努力把较好的产品呈现给用户。
  七个承诺,确保节能技改零风险:
  1、响应时间承诺:市场信息反映至公司后,24小时内把公司意见反馈至市场;售后问题反馈至公司后,24小时内派人员到达现场处理问题。
  2、节电率承诺:工矿企业循环水系统平均30%;中央空调循环水系统平均50%,送排风系统平均35%;
  3、节能业务承诺:  按合同能源管理模式(EPC)开展,没有节电效果,不收取任何技改费用。
  4、费用收取承诺:经双反认可的方式进行验收,明显达不到约定节电效果,不收取任何节电收益回报。
  5、技改安全承诺:保证安全生产、保证正常工艺运行条件不变
  6、技改过失承诺:技改过程中或履约正常使用技改设备过程中,若因我方原因造成系统原有设备损坏,全责赔偿维修损失。
  7、售后服务承诺:合同期内,设备出现问题,包修、包换、包退;合同期外,设备故障由节能公司解决,客户购买配件享受市场实惠格

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